誉肤堂

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——创业品牌誉肤堂品牌成长记

背景：誉肤堂，由何晓艳女士创办，是一家经营除疤，祛痘，抗衰三位一体的美容院，通过六年多的发展，在徐州，上海各拥有一家皮肤修复中心。两家皮肤修复中心六年多时间，帮助数万名患者解决了皮肤问题的困扰，重新对生活充满了新的希望。
    何晓艳女士一直希望将誉肤堂的事业更进一步发展，拥有更多的修复中心，覆盖更多的城市，为更多拥有皮肤问题困扰的患者解决问题。然而，一直没有有效的发展策略。
    2013年12月，何晓艳女士在上海学习了念智创始人刘逸春老师讲授的《品牌数一数二的秘密》，从中获得了启发，并决定和念智达成合作，帮助誉肤堂突破成长瓶颈，获得更快的发展。
   

念智和誉肤堂合作后，对整个皮肤修复市场做了研判，得出了以下几个观点：
一、每个人一生中，会因为各种意外情况而留下疤痕。如果修复效果有保证，很多人会选择修复，以每名患者平均花5000元计算，有着强大的市场潜力。
二、在誉肤堂接受过皮复修复的数万名患者中，满意度高达95%以上，说明誉肤堂本身的产品和服务是有效果的，能够满足患者的需求，在市场竞争中完全有能力脱颖而出。
三、誉肤常发展的关键，需要将原来的产品和服务进行价值梳理，对誉肤堂进行品牌定位，规范其修复中心的流程。然后强有力的通过运营和拓展，扩张店的数量和规模。
念智为其采取了如下发展策略。
一、理清品牌定位

誉肤堂前身为耀国疤痕康复中心，自更名誉肤堂以来，何总率领团队不断完善产品和服务，已发展成为集除疤、祛痘及抗衰为一体的皮肤修复中心。誉肤堂虽然一直身体力行，但从没清晰得告知大众，这让不少消费者错过了得到治疗的好机会。

念智认为，消费者花钱购买的是答案。誉肤堂需要清晰的告知消费者，我们是谁，让消费者在寻找安全、有效的皮肤修复机构的时候，第一时间能找到誉肤堂。誉肤堂解决了行业内，要么只做祛痘，没有除疤；要么只做除疤，没有抗衰服务的现状，加上太平绅士何耀国先生的专业背书，当之无愧成为行业内的“全方位皮肤修复专家”

同时，以何晓艳女士的亲身经历，真实的还原了誉肤堂品牌的发展，来支撑定位。
我们给何晓艳女士写了这样一个品牌故事：

创始人介绍

何晓艳女士，香港誉肤堂医疗美容国际连锁经营机构创始人，全方位皮肤修复第一人。从事皮肤修复行业15年，先后接触美容、整形、疤痕修复等不同专业，对于皮肤方面的各类型问题都有着非常深入的研究和治疗经验。

何总出自书香门第，祖辈都是教师。然而，个性独立的她却与其他兄弟姐妹不同，爱漂亮并从小立志为美丽事业而奋斗不止。求学期间，她利用课余时间不断充电，学习皮肤美容相关课程。尽管非常得辛苦，但是正是从小学习的扎实专业成就了未来誉肤堂的专业。

在2001年的时候，何总从事的专业方向为整形美容，虽然在许多人眼里，这是一个暴利的行业，但何总总是觉得与自己当初的理想有所出入。特别是遇到有些对美丽追求到了偏执程度的顾客，往往适得其反，作为从业人员的她根本无力改变。直至2004年，遇上疤痕修复祖师爷何耀国先生，在何总的坚持和努力下，有幸获得其真传秘方，从此专注于皮肤疤痕修复领域。2005年，正式成立香港誉肤堂医疗美容国际连锁机构，在继承耀国疤痕康复中心衣钵的基础上，研发出了集除疤、祛痘、抗衰三位一体的金牌服务项目，十年来为数百万患者带去了健康和美丽。

何总：“消费者安全、有效的解决皮肤问题，是我们誉肤堂一直在做的。我们做的是别人的面子工程，也是自己的良心事业！”

KV主形象

二、重新梳理产品和服务，升级包装视觉系统

通过对于誉肤堂品牌的重新定位，我们已清晰的规划出誉肤堂品牌应该具备的大气个性和专业形象。反观誉肤堂现有的产品包装，风格过时、元素零散的现象，都无法与其定位相匹配。通过创意，我们确立了以下三大原则进行包装的升级：

1. 简洁、大方，区隔性强

2. 体现品牌特征，传播品牌文化

3. 体现产品定位和核心利益

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三、成立连锁运营中心，升级店面形象

誉肤堂与念智合作伊始，便已开展全国的招商工作。然而却只有1家门店，进行加盟商的接待和考察。念智项目组指出，想要做好加盟，必须要有服务好加盟商的能力，誉肤堂需要尽快成立一支运营团队，独立于门店服务人员，专门服务加盟商。何总非常认可念智的建议，立马展开了人员招聘的工作，并开始寻找适合的工作场地。念智刘总对于何总的专业和热情非常欣赏，在合同范围之余，伸出援助之手，将办公场地匀出一大部分借给何总作为初期的运营。这也为后来寻找到正式的，令人满意的运营中心留足了过度的时间。

四、创新招商会流程和招商工具

誉肤堂在与念智合作之前，已展开了一部分的全国加盟。然而，一直苦恼于招商流程的无序以及招商效果的不可控。念智，通过数年的经验积累，拥有一整套高效、加盟招商工具包策划经验。自升级以来，誉肤堂对工具包的实用性给予了百分百的肯定，在实际应用中也全套使用。每个月一次的招商会可以说常常签约率都接近90%。

四、运用微营销品牌爆破
获得的成绩：短短一年左右的时间，誉肤堂成功签约400多家加盟商，并在一年内成功开出260多家，何晓艳女士完成了个体户到企业家的转变。

后记：誉肤堂的蜕变，再次践行了念智的初衷，帮助成长型企业突破发展瓶颈。何总对念智十分感恩，多次在招商会上公开感谢念智的支持帮助。认为念智的出现，成为誉肤堂发展篇章里特别重要的一个环节，让誉肤堂有了质的飞跃。如今的誉肤堂，既拥有技术和实力的底蕴，也拥有现代的运营管理，更拥有国际化的品牌资产！