三个问题想不透，营销升级一定败。
2021-07-03 14:58
回顾过去20年的全球商业发展，你会发现，在商业竞争中，要赢得未来，最重要的是把握“势”。所以对“势”的理解就尤为重要，阿里巴巴总参谋长曾鸣教授对势的理解值得我们体味。在势的面前，不管你个人再怎么厉害，还是需要基于对商业规律的尊重以及大势的把握，“势”把握不好就开始行动，往往结果并不尽如人意。当今的企业要获得持续的增长，除了有好的产品和服务，还需要把握趋势 。移动互联技术的成熟，使商业和营销进一步智能化，以前企业传统的营销主要是通过线下完成的，而如今营销，已经开始逐步实现在线化。在线化营销，核心是对人的“社交关系链”的理解和应用，将“人”作为营销的起点和终点。所以近些年，在营销领域最热的词就是“裂变”、“玩法”等等。例如瑞幸咖啡通过用户补贴，做社交裂变，迅速成为一家估值超过10亿美元的公司，其创始人之一的杨飞也在各大论坛不断地讲瑞幸咖啡的流量池、社交裂变分享等等概念，但由于财务数据造假，资本市场的崩盘，使得很好的商业创新尝试，变成了人人唾骂。市场上也有各种各样的社交裂变和营销玩法出现，但很多传统企业用了后，并没有给企业带来销售额的增长，仅仅获得少数的几个粉丝，也没有达到商业价值的转化。花了非常多的功夫，可是没有得到好的收获。最终，营销又回到原来的老路上，该怎么做还怎么做，没有真正的跟上“势”。
通过笔者观察发现，这些企业进行营销在线化升级失败的原因主要如下：营销在线化，从字面上理解就可以知道，就是用户24小时都可以接触、了解、购买你的产品和服务。要达成营销在线化，单纯靠原来的市场部、营销部、销售人员做营销，就算使用再先进的技术也不可能实现的。要实现营销在线化，要做的第一个转型就是全员营销（全员动销），像格力这样的传统家电企业，也开始重视全员营销，董明珠还在两会中专门提到了格力推进全员营销的战略。全员营销是一个非常美好的概念，但要实现全员营销，让员工、渠道、用户都参与进来，如果没有公司的相关机制和战略支撑，是不可能实现的。所以企业要实现在线化营销，就必须构建出相应的营销机制和战略。很多企业在利用新技术进行营销的理解，还停留在使用公众号推送文章、朋友圈分享、群里面做推广，抖音发视频引流等的理解。其实营销在线化升级最重要的，是你是否有在线化的营销内容库，是否能够获取到用户的行为数据，是否能够将员工、合作伙伴、用户的社交关系链进行绑定，对其社交关系维护和运营。而这个事情，不是开个公众号、开个抖音号，发发朋友圈就能够实现的，必须将自己的营销搬上云平台，借助云平台将营销内容、营销渠道、终端用户之间的关系进行理顺和绑定。
有不少企业家误以为，自己是B2B的企业，没法做在线化的活动和营销玩法，或认为自己的产品服务太小众，不适合进行在线化的活动和玩法，只有像咖啡、快消品等大众的产品才适合做在线化的营销活动，才能够玩出社交裂变。
这个误解产生的根源，是没有理解营销的本质。营销的本质是通过沟通互动，让用户了解自己的产品和服务，创造出新的用户。在这个圈层化的时代，每个小的细分领域都有意见领袖，每个用户都已经通过手机实现了在线。如果有了符合自身行业特点的在线化活动和玩法，发觉用户的兴趣，让用户参与到你的营销活动中，实际还比大众产品更能够现实精准裂变。在线化时代来临，基于在线化的营销升级时代已经来临，企业家应该更深刻的去理解在线化的价值和意义，去完成企业的营销升级。
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