观点

做企业,何为正确?

2021-08-08 09:45

大家有没有想过,“企业到底是什么”?

除了一开始就想创业当老板的人之外,可能对大多数刚刚开始参加工作的人来说,自己应该选择什么样的工作,应该选择哪一家企业去服务,这方面的事一定想得更多。

前些年,很多人希望能够进入政府当公务员,后来,希望能够进入房地产行业,再后来,希望进入金融行业,这些年,又希望进入互联网和高科技行业,还有想从事直播,做网红。阿里事件、拼多多事件后,大家的想法又有所改变。

为什么参加工作时,这个问题会想得多一些?

因为一个人一旦决定到某一家企业去工作,这就意味着自己今后的生活方方面面都和这家企业结下了不解之缘。

很多人会认为,企业是一个非常稳定的组织,在那里工作,生活便可得到保障,尤其是到了腾讯、阿里、京东这样的公司。

但是,实际情况并非是这样的,企业,按其本质来说,并不是一个永恒不变的实体。企业具有非常大的流动性,而且其永久存续的可能性也非常低。所以大家都追求希望自己的企业能够做到百年企业。

很多企业,也许是一开始因为碰到了一个很好的商业机会,于是聚集起人、财、物等生产要素,以“企业组织”这样一种看不见、摸不着的形态开始经济活动。但是,我们必须要知道,经济环境一直处于飞速的变化之中,企业随时会面临赚不到钱或商业机会不复存在的困境。如果遇到这样的困境,企业就有可能随时消亡,或者不得不转变为其他的形态谋求生存。2019年年底开始爆发的疫情,让一大批企业在2020年里消亡,这就是非常残酷的现实。

所以,我们应该认识到:

企业是一个生命体,它有它的生命期限,如果不能取得良好的经济效益,它就会随时解散和消失。

改革开放后的40年里,中国的经济一直保持着高速发展的势头,仅仅通过40年的时间,中国就成为全球第二大的经济体、制造业大国,成为世界上唯一一个拥有所有的工业门类的国家。尤其是在过去的一年里,中国控制疫情取得了成功,过去一年,在主要的经济体里面,中国是唯一获得正增长的国家,美国内部空前分裂,西方主要的国家疫情迟迟没有得到较好的控制。这一些成绩使得国内非常大的一部分人骄傲自满,有些飘飘然。

就像刚才所提到的,企业本身的生命周期是有限的。如果企业不进行创新,不催生新事物的话,生命期限就会结束,企业也就会自行消失。(很多人对腾讯、阿里、拼多多这些企业的一些做法不理解,认为马云、马化腾、黄峥这些人简直就是邪恶的代表,没有人性,但其实他们每天都非常焦虑,别看今天风生水起,稍有不慎,创新力不足,这些企业真的就有可能轰然倒塌)。

不管环境怎么变,企业的本质是不会发生变化的。

当然,企业如果能够保持持续稳定发展的话,企业形式也会随之发生变化。但是随着管理组织的逐渐庞大,决策的速度和效率也会变得迟缓。所以,作为企业来说,“事业=生意”是基本的发展规律;但是,不能只停留在“安定”与“形式”上,应该走一条与之相反的路。

我接下来,想用一个完整的案例,给大家分享一家持续获得成功的企业,看这家企业是如何通过创新变革不断的获得快速成长的。

这家企业就是大家都非常熟悉的优衣库,前段时间我分享的一篇关于优衣库的话题,大家比较感兴趣,我今天就更进一步,来解剖一下优衣库这个生命体是如何不断的长大的。

优衣库这个生命体为什么能快速成长?

优衣库曾经在短时间内实现了快速的成长,并取得了巨大的成功,在过去的37年里,一直保持着增长的规模和速度,那由于疫情的影响,现在是不是也应该走下坡路了呢?对此,优衣库创始人柳井正先生是这样认为的:“从优衣库的现状来看,优衣库并没有处于失败的状态,现在的状态其实是优衣库最普通、最正常的状态。优衣库公司的组织系统管理体制早已经被塑造成了可以根据市场的变化而灵活伸缩应变的状态。”

“企业”这种组织,具有“组织结构和资产规模随时对应销售规模而变动”的灵活性。企业没有这一种灵活性是不行的,僵化的组织结构迟早会出问题。正如上面所讲过的那样,企业是有生命期限的,如果不能随着环境的变化而随时改变自己,那么企业就不可能很好生存下去。作为经营者,不管企业环境如何变化,持续提高经营业绩是其最基本的职责。

优衣库在经过了全球的一轮大发展高潮,柳井正先生也登上了日本首富的宝座,疫情对线下门店的影响,在过去的一年里,业绩出现了一定幅度的下滑,也是不争的事实。对于一般消费者来说,当他发现自己家门口附近的优衣库要关门时,也许会想,优衣库看起来越来越不行了啊!

其实,关闭不赢利的店铺本身就是一个自我改变的过程。在企业正常的经营活动中,事业的荣枯盛衰是常有的事。

有些人对快速发展的企业总是心存疑虑,有些人则对一家善于挑战的企业最终获得成功感到不爽(拼多多虽然存在一些问题,但是他仅仅只发展了5年,存在问题是正常的,可是很多人看他发展得如此之快速,就感觉到了不爽,一旦有什么新闻爆出来,很多人都想上去踩两脚 )。对于任何一件事,人们拥有各种各样的想法和意见,这是不足为奇的。当然,对于企业的疑虑,作为个人发表意见是可以的。但是,如果媒体也掺和进来,那就不应该了。就像最近的拼多多事件、阿里的事件,就有各种媒体掺和进来。

还是拿优衣库为例,在优衣库企业快速发展的过程中,媒体一方面总是抬轿子,另一方面,也会摔轿子。企业发展稍微有些失速,它们就会说“快速发展是有危险的”,“还是稳定发展最为重要”。甚至有一家日本的著名商业杂志还这样写道:“长时间随波逐流求发展固然重要,但是当前是不是应该有效控制住这种发展更为迫切?“虽然这家商业杂志可能是随意地就事论事发表意见,但总是给人一种异样感。好的时候一个劲儿说你好,不好的时候就说你一无是处,这种做法本身就有问题,更不应该是一家很有信誉的商业杂志所应该做的事。

发生在优衣库的事情,对照我们自身,这样的事情是不是一次次的发生在万科、万达、恒大、阿里、腾讯、蚂蚁、京东、小米等等这些企业身上?

在过去,日本经济处于繁荣发展的时期,日本人的中产阶级意识非常强烈,而且具有很强的集体主义倾向,所以媒体的评论也容易一边倒。但是当日本的中产阶级感觉随着社会竞争的加剧采购量逐渐消失的时候,媒体的竞争意识依然停留在“排排坐“的感觉上,报道的观点也人云亦云,完全没有自己的独立的见解。

优衣库之所以能够快速发展,是因为大家想尽快实现公司的经营理念,是全公司上下拧成一股绳努力拼搏的结果。优衣库被全社会所关注,并不是他们所能控制的,更不是自己所愿。但优衣库知道,来买优衣库商品的顾客,他们很自然地会对商品的价格和品质进行评论。如果公众好评如潮,自然会促进企业的成长和效益的提高。作为企业,需要做的是,努力挖掘顾客的需求,按照顾客的需求生产出更好的商品。至于这样做是否会引起新一轮优衣库热潮,那是谁也无法预料和控制的。

柳井正的成功:来自父亲的影响

柳井正的父亲是一个日本传统的旧式商人。为人敦厚,重情义,从商的原因也很简单,就是为了家庭的生计,谈不上是企业家或经营者。

“生意是在实践中做出来的“,这是柳井正父亲给到他的生意经。但有时,柳井正对父亲有些做法并不敢苟同。所以,父亲即是柳井正的老师,同时也是他的反面教材,但毫无疑问,父亲对柳井正的影响很大。

1949年(中国的建国的那一年,日本昭和24年),柳井正父亲在山口县宇部市开了一家专卖男士的小店,名叫“Men’s Shop小郡商事“。因为主要销售男士西服,因此,喜欢穿高档西服的银行及证券公司的人会经常光顾这家小店。

亲戚中有很多人都在九州、山口等地开洋服店和男士服装店,父亲小学毕业后,先是在伯父的店里帮忙,后来自己在宇部市独立开了这家店。一开始一定要定制衣服,后来逐渐以销售成衣为主。

柳井正读中学时,父亲又去开了一家与服装业毫无关系的建筑公司。用当时的话来说,就是搞土建的。做这种工作经常要与政府官员打交道,好坏且不论,反正这很符合他的性格——担任当地出生的国会议员的后援会长,与大企业的经营者们频繁交往。在宇部这样的一个地方小城市里,父亲也算是一个老板级的人物。父亲曾和柳井正说,如果再年轻一点搞土建公司的话,应该比做西服店更成功。

柳井正父亲的脾气即暴躁又严厉,所以柳井正尽量避免与父亲接触,总之柳井正非常害怕父亲。父亲因为工作很忙,晚上又经常有应酬,所以每天很晚回家。每次父亲撞见柳井正,必然会训斥。

柳井正后来回忆,认为这也许是对他的一种激励。但当时留给柳井正的记忆好像总被训斥。

看到父亲好像赌上了生活的全部,每天像打仗似的做生意,柳井正小时候一直认为自己是不适合这样生活的。但是后来柳井正竟然继承了父亲的西服店,后来又将其发展成全球最大的服装连锁店优衣库。这种路走来,柳井正总觉得自己与父亲的人生轨迹之间,总有些不可思议的因缘联系。

柳井正父亲一个人开西服店是1949年,那一年,柳井正出生,1984年4月,柳井正父亲因脑出血倒下,同年6月,优衣库的第一家店开张。9月,父亲从社长位置上退下来担任董事长,原为专务董事的柳井正出任社长。

1999年2月1日,优衣库母公司在东京证券交易所主板上市,柳井正把这一好消息告诉父亲后的第五个晚上,父亲去世。父亲去世的第二天,也就是2月7日,刚好是柳井正先生50岁的生日,而父亲79岁的生命也就此画上了句号。

在葬礼上,柳井正先生对朋友们说:“父亲是我一生中最大的竞争对手“这是柳井正第一次在大众面前号啕大哭。


(全文完)

『商业一锅烩』主理人 刘逸春

  • 财经畅销书《圈层商业》、《营销三大算法》作者
  • 2012年被吴晓波旗下的《蓝狮子经理人》评为中国TOP100杰出经理人
  • 中国营销创新奖金奖获得者
  • 中国品牌金象奖双最佳获得者
  • 曾为11家世界500强、42家中国500强、60多家行业细分领域领导品牌,以及200多家成长型企业提供过服务,为企业制定品牌营销战略,通过深 度服务,用创意引爆战略
  • 服务的案例获得包括中国营销创新奖、中国品牌“金象奖”在内的众多奖项。
  • 2013年-2017年期间,在全国展开《战略营销智慧》的演讲,期间有数万名企业家因现场聆听其营销思想而受益。因受到其先进商业思想的影响,听过其课程的众多企业家实现了企业的商业升级和转型。
  • 2016年出版《圈层商业——找到企业未来的出路》,被新华出版社誉为“近二十年来,中国最重要的商业出版著作”,并在新华出版社官网首页隆重推介。
  • 2017年 出版《营销三大算法》,并在正和岛新年家宴上隆重发布,推进营销进入数字算法时代。
  • 2018年-2020年,为众多企业推进数字化战略转型

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